FAQ: Compra Y Venta De Piezas Para Autos

Descarga la aplicación Ubycar. Puedes acceder a través de Google o registrarte por a través de UBYCAR.

Si te registras a través de Google, tu perfil se creará como cliente particular. Si eres una empresa del ramo automotriz como: Taller, flota de autos o revendedor, te recomendamos regístrate a través de Ubycar.

Los proveedores podrán identificarte y te darán los descuentos especiales que otorgan dependiendo de tu actividad. Podrás mantener la relación comercial con tus proveedores de siempre manteniendo tu descuento. La relación comercial sigue siendo la misma

Sí lo puede mantener. El proveedor puede visualizar tus datos antes de presupuestar para mantener los precios especiales.

Dependiendo del fabricante del automóvil, el CHASIS puede estar en la parte inferior del parabrisas delantero, en uno de los pilares de la puerta del conductor y algunas veces en el maletero o bajo la alfombra del conductor o acompañante. Este código siempre está indicado en los documentos del vehículo y/o en la póliza de seguros en la casilla de CHASIS o VIN.

En las motocicletas, suele estar impreso en el marco, por lo general se encuentra en el lado derecho de la pipa de dirección. El mismo también está impreso en una etiqueta ubicada en la izquierda del marco sobre el motor.

No es obligatorio, pero le es muy útil al proveedor a la hora de identificar el vehículo. No agregarla puede provocar que: Proveedores se abstengan a cotizarle, que las cotizaciones necesiten verificación, que los importadores dejen de atender su caso.

No es obligatorio, pero le ayudará al proveedor a la hora de indicar qué tipo de entregas dispone y puede ofrecerte.

Mediante esta función la cotización será dirigida de forma precisa al grupo de proveedores indicados y así recibirás una respuesta más efectiva.

Si ocurre un error en la selección del grupo del automóvil, la solicitud puede quedar sin respuestas por parte de los proveedores y tendrás que enviar de nuevo el pedido de cotización de la pieza.

Las solicitudes de cotizaciones se cargan pieza por pieza. Es muy sencillo: selecciona el grupo que corresponde a la pieza que quieres cargar primero, luego indica el nombre de la pieza, seguido de los demás campos a seleccionar, incluyendo la foto de la pieza. Si quieres cotizar otra pieza haz clic en agregar otra pieza y repite la operación seleccionando el grupo adecuado a la nueva pieza a cotizar.

Puedes crear todas las piezas que necesitas, relacionadas con el automóvil indicado al inicio.

En la casilla hay disponibles hasta 50 caracteres. Es conveniente resumir el nombre de la pieza de forma clara y precisa. Recuerda que existen nombres ya preestablecidos, trata de utilizarlos

Sí puedes, solo debes agregar otra pieza y seleccionar otra calidad.

No es obligatorio, pero ayudará al proveedor en caso de que tenga dudas respecto al nombre dado a la pieza.

Solo una por pieza.

En la bandeja de solicitudes tienes varias herramientas que te permiten visualizar el estatus de tu solicitud:

Haciendo click en la solicitud podrás visualizar la información enviada a los proveedores.

El botón Cotizaciones, te permite ver todas las cotizaciones que te hacen llegar los proveedores de forma personalizada.

El botón central del carro rojo te permite ver los proveedores que te indican que NO disponen del repuesto.

El botón de la cesta te permite eliminar la cotización siempre y cuando no tengas cotizaciones vinculadas.

El Archivo de solicitudes almacena todas las solicitudes que en algún momento le generaste una ORDEN de compra a un proveedor. Te sirve para reactivar una solicitud del mismo repuesto sin tener que completar ningún dato adicional.

Te llegará a tu correo electrónico un mail notificando la recepción de cotización cada vez que un proveedor te envíe su respuesta.

Debes acceder a la APP de UBYCAR y hacer clic en el botón inferior de SOLICITUDES y clic en el botón de COTIZACIONES.

Accediendo a la APP de UBYCAR haces clic en el botón inferior de SOLICITUDES y en cada Solicitud creada tendrás un botón de COTIZACIONES que te presentará las respuestas de los proveedores que te envían de forma personalizada.

Cuantas te sean respondidas por los proveedores, con las características seleccionadas en la solicitud de cotización.

El precio SI incluye el impuesto. Es el valor neto por la cantidad de piezas que indica la cotización.

El proveedor puede disponer de varias formas de entrega en la ubicación que indicaste y prefiere ponerse de acuerdo contigo de manera directa.

El proveedor no dispone de la pieza en su inventario, pero puede ofrecer el servicio de importación bajo pedido.

Es el tiempo de entrega de compromiso que el proveedor adquiere con el cliente a la hora de responder su solicitud de cotización, por lo que se considera real.

Sí puedes hacerlo utilizando la herramienta Chat que se ubica en la cotización.

El tiempo que el proveedor indica en validez.

La aceptas y pasa a la bandeja de órdenes, donde podrás formalmente contactar al proveedor para concretar la compra.
Aceptándola adquiere el cliente con el proveedor un compromiso para que se respeten los términos de la cotización en la negociación.

De momento no. El pago se hace mediante acuerdo con el proveedor, de forma directa.

Haz clic en la orden para abrir el detalle. Tendrás activo el enlace con el WhatsApp del proveedor o el chat de Ubycar, donde podrás concretar la compra directamente con el proveedor.

Esta es una posibilidad. En ese caso tiene la opción de seguir escogiendo otra cotización en la bandeja de cotizaciones.

Es responsabilidad del proveedor atender los cambios por error, defecto y/o cualquier otro motivo relacionado con la pieza vendida, dejando fuera de toda responsabilidad a UBYCAR.

Se borran de manera automática cuando la fecha de validez del presupuesto, colocado por el proveedor, se cumple.

La orden se elimina automáticamente cuando se cumple la fecha de validez otorgada por el proveedor.

Es muy importante seleccionar correctamente la categoría, esto permitirá direccionar la solicitud a los proveedores indicados.

CATEGORÍA MECÁNICA:

Motor
Alimentación de aire
Sobrealimentación
Distribución del motor
Bloque de motor
Volante motor
Accionamiento del cigüeñal
Árbol de Leva y válvulas
Lubricación
Bomba de aceite/piezas adicionales
Suspensión de motor
Depuración de gases de escape
Enfriamiento de aceite
Motor completo / no completo
Correas
Polea
Sistema de combustible
Válvulas
Sistema de carburador
Sistema de escape
Tubería/Tubo flexible/Bridas
Embrague / Piezas adicionales
Transmisión
Tracción de ruedas
Transmisión por ejes
Control de palanca de cambios
Caja de velocidades
Frenos
Suspensión/Amortiguación
Suspensión de ejes/ Guías de ruedas
Dirección
Bocinas
Cargador de corriente (vehículo eléctrico)
Convertidor de corriente o inversor (vehículo eléctrico)
Unidad de control del motor (vehículo eléctrico)
Motor eléctrico (vehículo eléctrico)
Unidad central de control (vehículo eléctrico)
Transmisión (vehículo eléctrico)

CATEGORÍA ELECTRICIDAD DE MOTOR:

Sistema de arranque
Dínamo / Alternador / Piezas
Sensores
Relés
Unidades de control
Kit de cables

CATEGORÍA REFRIGERACION / CALEFACCION:

Radiador
Bomba de agua
Compresor
Filtros
Condensador
Evaporador
Ventilador y componentes
Termostato
Resistencia
Radiador de calefacción
Sensores de temperatura
Bomba de calefacción
Tuberías flexibles / tubos

CARROCERÍA Y COMPONENTES

Bómper y componentes
Puertas y componentes
Chapa lateral
Puerta del maletero / Compartimiento de carga y componentes
Capot y componentes
Chapa delantera y componentes
Revestimiento
Guardabarros y componentes
Retrovisores y componentes
Logotipos
Techo y componentes
Fijación de radiador /Bases/Monturas
Chasís
Cabina
Remolques
Reflectores

ILUMINACIÓN Y COMPONENTES

Faros principales y componentes
Faros de luz antiniebla y componentes
Luces intermitentes y componentes
Luces traseras y componentes
Luces de matrícula y componentes
Luces traseras antiniebla y componentes
Luces de posición / Estacionamiento / Gálibo y componentes
Iluminación interna

HABITÁCULO

Asientos
Cinturones de seguridad y componentes
AIRBAG y componentes
Salpicadero y componentes
Consola central y componentes
Tapasol
Espejo retrovisor
Palanca de los indicadores de dirección
Control de limpiaparabrisas
Tapicería interna
Palancas de velocidad y pedales

PARABRISAS VIDRIOS Y COMPONENTES:

Cristal delantero y componentes
Cristal trasero y componentes
Vidrios de puertas y componentes
Escobillas
Brazos del limpiaparabrisas y componentes
Bomba de agua del agua lavar

RUEDAS Y COMPONENTES:

Ruedas
Neumáticos
Accesorios

MANTENIMIENTO:

Aceites
Líquido de frenos
Refrigerante
Anticongelantes
Batería
Batería de tracción (vehículo eléctrico)
Batería Auxiliar (vehículo eléctrico)
Filtro

TUNING:

Todas las piezas para modificar el rendimiento y apariencia del automóvil.

Todas las cotizaciones te permiten visualizar la información importante y esencial para la toma de decisión a la hora de comprar un repuesto y podrás ver que proveedor te está cotizando.

Puedes utilizar el Chat incluido para aclarar alguna inquietud directamente con el proveedor o responder si ha enviado algún mensaje solicitando información que requiere de tu parte para corregir su cotización. Estar el símbolo del chat de color verde indica que tienes un mensaje por responder.

El botón del PDF te permite exportar la cotización en ese formato.

Haciendo clic en el nombre del proveedor puedes ver más información de su perfil, como ubicación y calificaciones.

Aceptar la cotización que se ajusta a tu requerimiento permite alertar al proveedor de que estás interesado en comprar la pieza. Se activan todos los canales para comunicarse con el proveedor y llevas una relación de compras de manera ordenada.

Sí, los precios de las piezas que te cotizan los proveedores a través de UBYCAR son colocados directamente por ellos, Ubycar no recarga en ningún momento el valor que indican.

Es muy sencillo. Solo debes completar con información de tu compañía los campos. Selecciona las características de los productos que distribuyes, así recibirás sólo cotizaciones relacionadas con tu línea de venta.

Porque antes es necesario corroborar la información suministrada para garantizar la transparencia y buen servicio a los usuarios de la aplicación Ubycar.

Si no dispones de la pieza, haz clic en el botón del Carrito Rojo, puedes colocar un comentario o hacer solo clic en enviar, automáticamente le llega un mensaje al cliente indicando que no dispones del repuesto.

Al abrir una solicitud de cotización se cambia de color para dejar en visto.

El valor unitario sin impuestos.

Puedes hacer la cotización colocando en la sección Disponibilidad la opción Importación y colocar en el tiempo de entrega el estimado para su despacho.

Si, sin olvidar colocar la información correcta de la pieza o piezas que le está ofreciendo.

Solo se pueden cargar desde la Web de https://proveedores.ubycarapp.com/, en la barra de menú en: MARCAS QUE DISTRIBUYES.

Se crea una a una, pudiendo editar o eliminar si fuese necesario.

Una vez abierta la solicitud de cotización podrás ver el símbolo de Google Map si el cliente incluye la información para visualizarla.

No es obligatorio, pero hacerlo sería de gran ayuda para concretar ventas.

Las solicitudes se eliminan automáticamente una vez el cliente acepta una cotización, por lo que es importante responder a tiempo.

Las solicitudes tienen un máximo de 30 días para poder visualizarlas en la bandeja de solicitudes.

Si, utilizando la herramienta del Chat en la cotización.

Cada cotización tiene su propio chat, por lo que es de suma importancia utilizarlo correctamente.

Sí se puede. En la cotización puedes hacer clic en Editar y modificar los datos de tu cotización.

Serás notificado en la bandeja de Órdenes.

Cuando lo dejas de ver en la pantalla de Solicitudes y no está en la bandeja de Órdenes.

Eliminar No, pero inactivar si. Lo haces haciendo clic en el botón de INACTIVAR ORDEN, te permite escribir un comentario. De esta manera se notificará al cliente que no dispones de la pieza. Es importante tomar en cuenta que cumplir con los plazos de entrega indicados en la cotización es vital para un buen servicio. Los clientes tienen la posibilidad de calificar su atención y servicio.

Debes informar al cliente, lo antes posible, del fallo. Se recomienda evitar errores de este tipo para mantener una buena puntuación en el sistema.
Anular la orden a través del botón inactivar orden y colocando una reseña del motivo de su anulación.

Por el momento no se puede. Estamos trabajando para ello.

Abres la bandeja de Órdenes ya sea a través de la APP o de la web y la encontrarás en la recepción de las órdenes. Si buscas una en particular puedes hallarla mediante el buscador escribiendo el número de cotización.

Por supuesto que sí. Al registrarte debes seleccionar en Tipo de Clientes el perfil de los compradores de los que deseas recibir solicitudes de cotizaciones.

Sí, para ello debes, al registrarte, indicar de qué tipo de clientes deseas recibir las solicitudes de cotizaciones.
En cada cotización verás el nombre de cada cliente para poder identificarle.

Siempre podrás ver el nombre del cliente en la solicitud de cotización, de esta manera podrás identificarle de manera fácil y rápida.

Estar en la plataforma de Ubycar como proveedores, tiene una cuota mensual. Consulte aquí términos y condiciones.